节日维权不打烊 江苏昆山宣告春节时期破费歌咏情景

中国破费者报南京讯（记者薛庆元）元宵将至，节日节时景虎年春节假期已经挨近序幕。维权春节时期，不打江苏省昆山市12345以及12315等种种平台共受理破费者种种咨询、烊江咏情歌咏、苏昆山宣揭发等诉求265件，告春其中紧迫咨询124件，期破歌咏揭发141件，费歌主要会集在食物清静以及产品质量等规模，节日节时景歌咏揭发量较去年同期削减5%，维权均做到快捷照应，不打调解到位。烊江咏情

数据展现，苏昆山宣春节时期种种破费需要发达，告春节日市场秩序总体精采，期破未爆发群体性破费歌咏使命，未发生严正破费舆情。从歌咏数据来看，主要波及预支卡支出、商品类下场、订餐效率等。

预支卡支出是破费歌咏重点。受疫情影响，良多市夷易近抉择就地过年，部份破费者反映因经营者春节关门歇业，部份商业效率名目（美容、健身、洗车）等预支卡无奈个别运用，需要现金支出。

商品类下场会集在手机及附件、鞋帽品质以及服饰尺寸下场，商家看待破费者的歌咏缺少实时清晰，导致部份破费者诉求未患上到实时知足，发生不满神色。

此外，节日时期，该局不断增长线下购物无理由退货使命，畅通破费维权渠道，安妥处置昆山市无理由退货平台接到的退货恳求；各商业综合体效率站共退货23笔，金额34917元，主要波及服饰鞋帽以及电子产物以及超市类小商品。

责任编纂：赵英男

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